센터장님 쏙쏙! 인터뷰

• 센터장님, 안녕하세요. 자기소개 부탁드릴게요

  안녕하세요. 늘 한결같이 한분한분 소중하게 모시는 보송방문요양센터입니다. 수급자 어르신과 서비스를 앞에서 하시는 요양보호사 선생님 모두가 존중받을 수 있는 요양문화를 만들기 위해 노력하고 있습니다.

• 다른 사업들이 많았을텐데, 어떻게 노인복지와 관련해서 어떻게 관심을 가지시게 되셨나요?

  저부터 나이가 들어가고 있고, 또 부모님이 따로 거주하고 계십니다. 사회가 개인이 가족의 돌봄을 책임지기 어려운 단계로 이미 넘어왔고 다른 자식의 손을 빌어서 자신의 부모님을 모셔야 되는 사회가 되었기 때문에 모든 복지사업 중에서 어르신을 돌보는 사업이 가장 필요하다고 생각했습니다.

• 그럼 방문요양 센터를 창업하시게 된 계기는 무엇인가요?

  모든 일에는 순서가 있어서 작년에는 요양보호사 선생님들의 안정적인 수급을 위해서 지역 내에 요양보호사 교육원을 설립하는 일을 함께했었습니다. 그리고 협력하는 요양원도 안성시에 개원하였구요. 그런데 업무를 하면 할수록 모든 요양서비스의 첫 시작과 기본이 방문요양센터라는 생각이 들었습니다. 실제로도 경증인 노인설질환 환자분들을 많이 만나고 그분들의 병환이 진행되는 것을 지켜보고 도와드리며 가족들과 함께 아픔을 느끼고 대응을 하면서 많은 것을 배우고 있는 중입니다.

• 방문요양센터를 운영하시면서 가장 힘들었던 순간은 어떤 것이 있을까요?

  초기에는 돌봄서비스를 파출부로 생각하면서 가족들도 각종 무리한 요구들을 당연시 하신다거나, 도시지역에서 센터들이 난립하면서 과도한 경쟁을 하다보니, 수급자분들도 여기저기를 비교하면서 무리한 요구들을 하나씩 하시는 분들이 많았습니다. 우리 센터는 도에서 지정된 긴급돌봄사업(누구나돌봄)에 지정되서 처음 국가지원으로 돌봄을 받으시는 분들을 접하면서 돌봄서비스의 전문성에 대한 인식을 하시게끔 많이 도와드리면서 현재는 잘 이해해주시고 계십니다.

• 그럼 방문요양센터를 운영하시면서 가장 보람있던 순간은 어떤 것들이 있을까요?

  우리 센터는 지자체, 시, 읍면동과 연계해서 일을 많이하고 있습니다. 그러다보니 정말 어려운 기초생활수급자분들, 주거안전이 확보되지 않은 분들도 의뢰가 많이 들어옵니다. 그분들을 읍면동사무소 공무원분들과 다양한 복지연계를 통해서 그분들의 삶이 나아지시는 경험을 자주하고 있습니다. 65세가 되지 않으신 분들도 수술로 고생하실때 긴급돌봄을 시행하다가 일상돌봄사업같은 중장년층 돌봄사업으로 연계도 해드리고 있고요. 또 분명 돌봄이 필요하신데도 등급신청에 실패하신 분들을 잘 도와드려서 장기요양으로 넘어가셔서 안정적인 복지서비스를 받으시는 분들도 늘어나고 있습니다. 이럴때 가장 보람을 느낍니다.

• 보호자님, 어르신들께 가장 듣고 싶은 이야기는 무엇이 있을까요?

  자기 가족도 이렇게 챙기지 못하는데, 정말 믿을수있게 챙겨줘서 너무너무 고맙다는 말씀을 들을 때에 가장 마음이 기쁩니다.

• 앞으로 센터를 어떻게 운영하고 싶으신가요?

  2026년부터 의료돌봄 통합지원사업이 전국으로 확대되서 어르신들께서 댁에서 오래오래 건강 유지하면서 돌봄을 받게 됩니다. 국가의 방향과 정책이 정해진 만큼 지자체와 협력관계를 강화하고 디테일한 부분을 서로 보완하면서 노인복지의 한 축을 맡고 싶습니다. 그리고 이런 수준높은 복지혜택을 아직 받지 못하고 계신 분들을 위해서 경기도 내 다른 지역에도 분점을 낼 계획을 가지고 있습니다.

• 끝으로 보호자님/어르신들께 꼭 알려주시고 싶은 우리 센터만의 장점 소개 부탁드릴게요

  제가 하지 못하는 부모님에 대한 효도를 누군가 잘 해줄때 힘이 되고 부담을 덜 수 있듯이, 가족내에 돌봐드릴 분이 없으시거나 힘이 들어 삶의 질이 떨어지고 있는 가족분들을 위해서 성심을 다해서 케어해드리고 있습니다. 가장 중요한 요양보호사님을 채용할 때에도 인성과 가치관 등을 우선해서 보고있고, 오래오래 잘 돌봐드릴수있도록 일자리 연계에 급급해하지 않고 있습니다. 그리고 우리기관은 늘 감사한 마음을 가지고 시군구와 연계해서 긴급돌봄, 중장년층돌봄, 의료돌봄통합지원 시범사업 등 다양한 복지서비스를 연계해드릴 수 있는 건강한 방문요양센터입니다. 언제든 편안하게 상담요청하시면 성심성의껏 모시겠습니다~~

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